Удосконалення шляху клієнта (на прикладі МЛ “ДІЛА”)
Date
2024
Authors
Борисова, Дар'я
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
Сучасний ринок приватних медичних закладів в Україні
характеризується стрімким зростанням та високою конкуренцією. В цих умовах,
для успішного функціонування, медичні лабораторії повинні не лише надавати
якісні послуги, але й постійно вдосконалювати свій сервіс, зокрема онлайн
шлях клієнта.
Сучасний ринок приватних медичних закладів в Україні характеризується стрімким зростанням та високою конкуренцією. В цих умовах, для успішного функціонування, медичні лабораторії повинні не лише надавати якісні послуги, але й постійно вдосконалювати свій сервіс, зокрема онлайн шлях клієнта.
Сучасний ринок приватних медичних закладів в Україні характеризується стрімким зростанням та високою конкуренцією. В цих умовах, для успішного функціонування, медичні лабораторії повинні не лише надавати якісні послуги, але й постійно вдосконалювати свій сервіс, зокрема онлайн шлях клієнта.
Description
Keywords
шлях клієнта, оптимізація, онлайн взаємодія, медична лабораторія, маркетингове дослідження, профіль клієнта, конверсія, лояльність, customer journey, optimization, online interaction, medical laboratory, marketing research, customer profile, conversion, loyalty
Citation
Борисова Д. А. Удосконалення шляху клієнта (на прикладі МД «ДІЛА»)
Магістерська робота: (073 «Менеджмент») / Борисова Д. А. ; Український
католицький університет. Кафедра управління та організаційного розвитку;
Наук. кер: Дідок І. О – Львів: УКУ, 2024. – 59 с.