Особливості міжкультурної комунікації в межах українсько-бельгійської співпраці (на прикладі української IT-компанії)

Abstract

Щороку світ стає ще більш глобалізованим, що своєю чергою відкриває нові можливості для людської співпраці й виклики у ній, зокрема в галузі бізнесу. Все частіше робочі колективи чи команди складаються з представників кількох культур чи національностей. У дипломній роботі досліджено особливості комунікації представників української та бельгійської культур у контексті професійних стосунків в IT- компанії; окреслено основні моделі комунікації, моделі культур; розглянуто поняття успішності комунікації і класифікації комунікативних невдач. Робота містить результати дослідження, проведеного за допомогою змішаного методу: якісного і кількісного, що охопило 38 респондентів – українців із досвідом співпраці з представниками бельгійської культури від 8 місяців до 11 років. Дослідження допомогло виявити культурні та мовні особливості, притаманні спілкуванню між представниками двох окреслених культур, а також окреслити фактори, що сприяли успішності комунікації та способи уникнення комунікативних невдач у спілкуванні. Ця робота буде корисною не тільки лінгвістам чи дослідникам міжкультурної комунікації, а й членам міжкультурних розподілених команд, щоб уникнути труднощів у професійному спілкуванні.