Управління репутацією неприбуткових організацій в Україні в умовах воєнного стану (на прикладі БФ “Повернись живим”, “Фонд підтримки пластунів-військовиків")

Abstract

У роботі було розкрито та проаналізовано теоретичну основу управління репутації та факторів, що впливають на репутацію. Було проаналізовано методологічний підхід інструментів дослідження управління репутацією та запропонований авторський підхід до вивчення. У рамках цієї роботи, було проведено якісне дослідження для висунення гіпотез щодо репутації благодійних фондів “Повернись живим” та “Фонд підтримки пластунів-військовиків”. Висунені гіпотези були протестовані кількісним дослідженням на основі даних зібраних онлайн опитуванням респондентів, які є цільовими аудиторіями фондів. У результаті аналізу зібраних даних, було сформовано перелік рекомендацій щодо покращення різних репутаційних складових благодійних фондів.