Впровадження бізнес-моделі SaaS як інноваційного способу діяльності креативного агентства

Abstract

Сучасне бізнес-середовище все більше змінюється під впливом цифрової трансформації, яка зачіпає всі сектори, включно з креативними індустріями. Серед цих трансформацій бізнес-модель «Програмне забезпечення як послуга» (SaaS) виділяється як зміна парадигми, що переосмислила способи доставки та монетизації програмного забезпечення. У цій роботі досліджується актуальність та потенціал використання цієї моделі креативними агентствами, які традиційно працювали за проєктною моделлю надання послуг. Інтеграція принципів SaaS у креативні послуги, які в роботі називаються «продуктизованими сервісами», надає бізнесу унікальну можливість підвищити операційну ефективність, покращити рівень утримання клієнтів та забезпечити передбачувані потоки доходів.