Особливості системи управління якістю медичних послуг на рівні первинної медичної допомоги
Date
2023
Authors
Березницька, Ганна
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Abstract
У роботі розкрито теоретико-методологічні засади ролі
індикаторів якості надання первинної медичної допомоги в управлінні
якістю медичних послуг в системі охорони здоров’я. Проаналізовано
закордонний та вітчизняний досвід використання індикаторів якості, як
інстументу контролю якісті надання медичної допомоги та роль державних
інституцій в посиленні системи управління якістю на національному та
місцевому рівні. Визначено перешкоди для впровадження управління якістю
надання первинної медичної допомоги. Запропоновано можливості
утворення груп рівних, як елемент покращення якості медичних послуг в
системі охорони здоровʼя.
Description
Keywords
якість медичних послуг, первинна медична допомога, система охорони здоров'я, медичні послуги, індикатори якості, законодавче регулювання, державні інституції, безперервний професійний розвиток, групи рівних, quality of medical services, management, role of government, health care system, medical services, quality indicators, customer loyalty index, legislative regulation
Citation
Березницька Г. Особливості системи управління якістю медичних послуг на рівні первинної медичної допомоги. Магістерська робота (281 «Публічне управління та адміністрування»). Український католицький університет. Кафедра державного управління. Львів: УКУ 2023, 112 с.