Комунікаційна підготовка реформ та змін: уроки для українського уряду та органів місцевого самоврядування

Abstract

У магістерській роботі проведено аналіз теорії масової комунікації, її еволюції протягом 20-21 сторіччя. Розкрито появу такого поняття як стратегічна комунікація та її зв’язок із комунікацією реформ, яку проводять держави та уряди в світі. Показано зміну системи доставки повідомлення та структури отримання зворотнього зв’язку із появою таких гигантів, як Facebook та Google. В роботі проаналізовано комунікаційні підходи та практики урядів провідних країн світу, проведено порівняльний аналіз із вітчизняними управлінським підходами в цій сфері. Надано рекомендації щодо покращення комунікації змін та методики її підготовки для органів влади усіх рівнів.